阜陽(yáng)日?qǐng)?bào)社 微信公眾號(hào) 矩陣，掃碼關(guān)注！
阜陽(yáng)新聞網(wǎng)
阜陽(yáng)日?qǐng)?bào)
潁州晚報(bào)
這里是阜陽(yáng)
阜務(wù)為民
據(jù)悉，郵儲(chǔ)銀行九龍鎮(zhèn)支行面對(duì)老年客戶多、老年客戶金融需求多等情況，緊跟國(guó)家政策方針，不斷優(yōu)化敬老服務(wù)，積極倡導(dǎo)員工在日常工作中將服務(wù)延伸到廳堂外、將溫馨延伸到老年客戶心里、將細(xì)心延伸到每個(gè)服務(wù)者心中，將助老、敬老、護(hù)老、愛老做到實(shí)處。 該行建立了老年客戶延伸服務(wù)機(jī)制，針對(duì)年齡較大、行動(dòng)不便的老年人群體和特殊群體，靈活采取上門服務(wù)體驗(yàn)。針對(duì)老年客戶金融防范意識(shí)薄弱的特點(diǎn)，該行通過廳堂陣地宣傳及走社區(qū)等開展“金融知識(shí)防詐騙”宣傳，用通俗易懂的案例向老年客戶宣傳金融基礎(chǔ)知識(shí)，強(qiáng)化金融消費(fèi)安全理念，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。 此外，該行在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置綠色通道及愛心窗口等，提供老花鏡、放大鏡、語(yǔ)音設(shè)備；加強(qiáng)人員柜面服務(wù)及自助設(shè)備使用，網(wǎng)點(diǎn)大堂引導(dǎo)員主動(dòng)引導(dǎo)和輔助老年客戶業(yè)務(wù)辦理和自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，全程陪同，用心服務(wù)，及時(shí)解決老年特殊客戶接受金融服務(wù)時(shí)可能遇到的困難。 在做好風(fēng)險(xiǎn)防范的條件下，緊貼老年人需求特點(diǎn)，為客戶提供更有溫度、更智慧的金融服務(wù)，是該行對(duì)“人民郵政為人民”最好的詮釋。（馬磊磊） |
歡迎關(guān)注阜陽(yáng)新聞網(wǎng)微信公眾號(hào) : fynewsnet
全城最新資訊，盡在掌握
工作時(shí)間：周一到周五 10:00-18:00
地址：阜陽(yáng)市清河?xùn)|路676號(hào)
阜陽(yáng)日?qǐng)?bào)社主辦 法律顧問：阜陽(yáng)民揚(yáng)律師事務(wù)所 于孝兵律師
Copyright © 2002-2019 www.x3359.com All Rights Reserved ICP: 皖I(lǐng)CP備10016733號(hào)-1 皖網(wǎng)宣備110002號(hào) 皖公網(wǎng)安備34120002000384號(hào) 互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證編號(hào):34120180016
