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潁州晚報(bào)
這里是阜陽
阜務(wù)為民
王灼雪，1994年出生，共青團(tuán)員，現(xiàn)為潁上農(nóng)村商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)部主管會(huì)計(jì)，先后被評(píng)為“阜陽市優(yōu)秀共青團(tuán)員”“安徽省優(yōu)秀共青團(tuán)員”“全國(guó)優(yōu)秀共青團(tuán)員”等。
從一名普通的點(diǎn)鈔員到優(yōu)秀的部門主管，“90后”女孩王灼雪用自己陽光樂觀的生活、工作態(tài)度，積極面對(duì)各種挑戰(zhàn)。多年來，她憑借扎實(shí)的專業(yè)技能和滿腔熱忱，以“零出錯(cuò)”要求自己，一步一個(gè)腳印，在看似平凡的崗位上作出不凡的成績(jī)。 記者：金融是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助力器。社會(huì)快速發(fā)展變化，金融行業(yè)也在不斷變革，你是怎樣不斷提升自己的？ 王灼雪：2016年大學(xué)畢業(yè)后，我考入潁上農(nóng)村商業(yè)銀行。對(duì)我來說，銀行工作最大的挑戰(zhàn)在于不能出絲毫差錯(cuò)。為了盡快提升業(yè)務(wù)技能，我利用午休時(shí)間學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔技巧，利用晚上守庫的時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。 2020年，我憑借優(yōu)異的業(yè)績(jī)，競(jìng)聘到更有挑戰(zhàn)性的營(yíng)業(yè)部主管會(huì)計(jì)崗位。兩年來，我一直保管支行鑰匙，每天第一個(gè)到崗，最后一個(gè)離崗，并對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅?huì)計(jì)工作查缺補(bǔ)漏。我每年經(jīng)手上千萬元資金賬目，從未出過差錯(cuò)。日常處理賬務(wù)中，我總是將單據(jù)和票據(jù)反復(fù)審查，將每一筆收入和支出，每一個(gè)數(shù)字、每一個(gè)小數(shù)點(diǎn)都審查清楚。 記者：你的工作和市民、企業(yè)接觸多嗎？工作中，你是怎樣做好服務(wù)工作的呢？ 王灼雪：我和市民、企業(yè)接觸的機(jī)會(huì)很多。通過一個(gè)狹小的窗口與客戶溝通是個(gè)大學(xué)問，良好的溝通能提高辦事效率。 有一次，一位家在農(nóng)村、癱瘓?jiān)诖驳睦夏棠掏浟算y行卡密碼，家人無法支取存款。我了解情況后，主動(dòng)帶著業(yè)務(wù)申請(qǐng)書到其家中辦理掛失業(yè)務(wù)，很快讓她的家人取到了存款。還有一次，一位客戶在ICU搶救，其家人來激活社?？ㄓ糜卺t(yī)療結(jié)算。我及時(shí)請(qǐng)示，為客戶特事特辦，使其盡快享受到醫(yī)保待遇。當(dāng)我通過努力解決他們的困難，看到他們滿意的笑容，心里非常有成就感，覺得自己的工作非常有意義。 記者：小微企業(yè)貸款相對(duì)不易，鄉(xiāng)村振興也需要資金扶持。作為潁上農(nóng)商行相關(guān)工作的負(fù)責(zé)人之一，你是如何做好這方面工作的？ 王灼雪：近年來，受疫情影響，一些小微企業(yè)遭受較大沖擊，資金面臨缺口。營(yíng)業(yè)部面對(duì)的不僅是普通客戶，還有全行的主要對(duì)公客戶。對(duì)于有貸款需求的小微企業(yè)，我們會(huì)免預(yù)約提供快速開戶的服務(wù)。前段時(shí)間，有一個(gè)從事防控相關(guān)工作的小微企業(yè)，需要貸款5000萬元，我們加班進(jìn)行核實(shí)，以最快的速度放貸，確保防疫一線工作順利開展。 兩年來，我們部門的小微企業(yè)賬戶以每年100戶的速度增長(zhǎng)，由我管理的小微企業(yè)賬戶達(dá)1000多戶。我想，我也在用實(shí)際行動(dòng)為小微企業(yè)發(fā)展、鄉(xiāng)村振興助力。 |
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