2021年以來，在太和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，太和縣城管局聚焦“安全、清潔、有序、便民”目標(biāo)，牢固樹立“精細(xì)管理”和“服務(wù)為民”兩大理念，創(chuàng)新工作模式，真抓實(shí)干，持續(xù)提升城市科學(xué)化、精細(xì)化、智能化管理水平，不斷增強(qiáng)人民群眾滿意度幸福感。

　　

　　以群眾滿意為指引  著力美化環(huán)境提升管理水平堅(jiān)持服務(wù)理念，落實(shí)全面管理要求。始終以群眾滿意為指引，秉持“把城市當(dāng)家”理念。推行“出門就上班，上班就管事，管不好就下崗”和“集中整治與常態(tài)管理相結(jié)合”機(jī)制，圍繞“城區(qū)停車、基礎(chǔ)設(shè)施、綠化美化、市容環(huán)境、城市亮化、建筑渣土、戶外廣告、住宅小區(qū)、文明執(zhí)法”九個(gè)方面開展了整治提升行動(dòng)。在春節(jié)、國慶等節(jié)假日及中高考等特殊期間、校園周邊等特殊地段開展市容專項(xiàng)整治行動(dòng)，解決了群眾反映強(qiáng)烈的市容環(huán)境差、衛(wèi)生臟、秩序亂、攤點(diǎn)多、反復(fù)開挖、私搭亂建等城市管理的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，優(yōu)化了城市人居生態(tài)環(huán)境，提升了城市管理水平。截至目前，共拆除條幅、破舊廣告牌、布幅1410余個(gè)，違停車輛貼單1萬余份，查處違停車輛1034輛，拆除違法建設(shè)900余平方米，沒收違法建筑19344.73平方米，共審核市容、渣土、規(guī)劃、環(huán)保、建設(shè)類等案件560件，罰款33575.92萬元。

　　

　　推進(jìn)數(shù)字建設(shè)，強(qiáng)化科技助管水平。2021年初，經(jīng)太和縣政府第86次常務(wù)會議研究通過，同意對數(shù)字城管平臺進(jìn)行智慧化升級改造，擬建設(shè)包括數(shù)據(jù)建設(shè)、系統(tǒng)平臺建設(shè)、軟硬件設(shè)備采購及與之相配套的保障體系工程，項(xiàng)目預(yù)算資金為1900萬元。目前，完成城區(qū)44平方公里的數(shù)據(jù)普查及網(wǎng)格劃分，共普查大類部件13.8072萬個(gè)，低空全景采集13個(gè)點(diǎn)；完成九大核心子系統(tǒng)和部分拓展子系統(tǒng)的開發(fā)部署，核心系統(tǒng)已完全具備試運(yùn)行條件。公安視頻接入約549路,后續(xù)將與阜陽市平臺進(jìn)行無縫對接，著力凸現(xiàn)數(shù)字城管在保障城市運(yùn)行中安全性、服務(wù)性和基礎(chǔ)性作用。

　　

　　響應(yīng)群眾呼聲，促進(jìn)工作效率提升?？h城管局始終堅(jiān)持“把群眾呼聲作為第一信號”，做到有呼必應(yīng)、有訴必查、信息暢通、快速反應(yīng)，及時(shí)解決存在的問題與不足，促進(jìn)了管理水平進(jìn)一步提升。以12319城管熱線、人大建議、政協(xié)提案、市民信訪以及網(wǎng)絡(luò)信函投訴為依據(jù)，認(rèn)真傾聽民聲，及時(shí)處理并答復(fù)，確保群眾滿意。截至目前，已受理便民熱線1057件，處理回復(fù)率達(dá)100%；辦理上級交辦、縣信訪局轉(zhuǎn)交、群眾來信來訪等渠道信訪、來訪案件183件，辦結(jié)179件，辦結(jié)率達(dá)97.8%。辦理人大建議3件、政協(xié)提案29件，反饋結(jié)果均為滿意。黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，該局收集民生領(lǐng)域、基礎(chǔ)建設(shè)領(lǐng)域、交通出行領(lǐng)域、政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域及其他領(lǐng)域意見建議共計(jì)124條（截至2021年11月26日）。其中，立行立改118條，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決6條；太和縣城管局深入群眾開展辦實(shí)事活動(dòng)，推行一系列服務(wù)為民的舉措，得到了社會各界及廣大市民的高度贊譽(yù)。

　　

　　堅(jiān)持疏堵結(jié)合，積極幫扶弱勢群體。本著為群眾辦實(shí)事理念，在市容管理上既堅(jiān)持依法辦事、嚴(yán)格管理，又以人為本，想方設(shè)法為流動(dòng)攤販等弱勢群體解決生計(jì)問題。在“不影響市容、不影響交通、不影響居民生活”的前提下，優(yōu)先考慮“下崗職工、失業(yè)人員、低保戶、殘疾人、失地居民、4050人員及零就業(yè)家庭”人員，科學(xué)設(shè)置、規(guī)范管理一批以小型修理、縫補(bǔ)、補(bǔ)胎、擦鞋為主的便民服務(wù)類攤點(diǎn)。針對特殊節(jié)日、季節(jié)性瓜果上市等情況，在城區(qū)各處設(shè)置春聯(lián)年畫攤位385個(gè)、西瓜攤點(diǎn)124個(gè)。針對大潤發(fā)商場、北城中學(xué)、細(xì)陽廣場、國泰廣場等周邊人流量大、攤點(diǎn)聚集的狀況，設(shè)置便民攤點(diǎn)群30處，安置650個(gè)流動(dòng)攤點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)集中規(guī)范經(jīng)營，免費(fèi)向攤點(diǎn)群贈(zèng)送統(tǒng)一制式遮陽帳篷，并對市容環(huán)境、通水通電、市政道路、亮化美化等方面進(jìn)行改造提升，獲得群眾的充分肯定。

　　

　　優(yōu)化行政審批，不斷改善營商環(huán)境。創(chuàng)新開展行政審批“放管服”工作，推廣應(yīng)用“并聯(lián)審批”“告知承諾制”“即辦式審批”等審批方式，積極打造“一站式審批”窗口。審批承諾時(shí)限由原來的3個(gè)工作日，壓縮到1個(gè)工作日。依托太和縣網(wǎng)上辦事大廳，充分借助“皖事通”“安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”等軟件，真正實(shí)現(xiàn)窗口“不打烊”和群眾“少跑腿”。城管局在安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)審批事項(xiàng)45個(gè)，全部實(shí)行“一網(wǎng)通辦”，實(shí)現(xiàn)“就近辦、導(dǎo)航辦、自助設(shè)備辦”。全年辦理行政許可事項(xiàng)6584件，城市管理行政審批辦件實(shí)現(xiàn)零投訴，承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)率達(dá)100%。 以民生工程為依托  不斷助推城市建設(shè)推進(jìn)停車秩序提升。面對機(jī)動(dòng)車保有量大、城區(qū)停車基礎(chǔ)設(shè)施滯后的停車難困境，太和縣城管局通過完善城區(qū)停車基礎(chǔ)設(shè)施、提升停車智能化管理水平、增加立體停車庫、地面停車場、增劃路邊停車位等5項(xiàng)措施，增劃停車位1300個(gè)；對健康路、解放路等6條路段車位進(jìn)行智能化改造；新建停車場5處，增加停車位300個(gè)、充電樁100個(gè)；利用閑置空地改造臨時(shí)停車場7處，提供停車位750個(gè)，有效緩解了群眾停車難問題。

　　

　　推進(jìn)公廁改造提升。一是完成了城區(qū)40座公廁的市場化管理服務(wù)，結(jié)合實(shí)際制定切實(shí)可行的考核細(xì)則和實(shí)施方案，進(jìn)行日?；芾砗涂己耍还珟嵐ぷ饕鸭訌?qiáng)，目前正在運(yùn)營的城區(qū)公廁環(huán)境干凈整潔，群眾滿意。二是接收了縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局移交的公廁4座，縣重點(diǎn)工程管理中心公廁11座，完成水電及各類標(biāo)識標(biāo)牌的安裝，全部投入使用。三是改造提升15座公廁，目前已經(jīng)完成高鐵站地下公廁及文旅體中心2座公廁，投入使用。四是會同城關(guān)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)等做好對接，對10座新建公廁位置進(jìn)行確定，科學(xué)合理布局建設(shè)。五是新建公共廁所及垃圾中轉(zhuǎn)站一體化設(shè)施3座，規(guī)劃部門邊界圖已出，設(shè)計(jì)完成后按程序進(jìn)行招標(biāo)實(shí)施。

　

　

　　以服務(wù)民生為己任  持續(xù)推進(jìn)市政公用事業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度加大。堅(jiān)持以服務(wù)民生為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷改善硬件環(huán)境。新增國泰廣場、鏡湖公園、二橋、三橋等景觀燈36盞，校正城區(qū)各路段路燈145桿；在太和公園、鏡湖公園內(nèi)增設(shè)休閑座椅30張；對趙廟小學(xué)及幼兒園門口道路雨水管網(wǎng)、民安北路東側(cè)雨水管網(wǎng)、新一中區(qū)域排水管網(wǎng)進(jìn)行疏通和改造；對譚街管道路面、祥和西路人行道、國泰路與文明路交叉口西北角污水管道等進(jìn)行改造；對國泰廣場公共設(shè)施、潁陽西路路面、沙河路等路段瀝青路面進(jìn)行修復(fù)；積極推進(jìn)太和縣建筑垃圾資源化利用中心建設(shè)，年處理建筑垃圾60萬噸，目前已具備試運(yùn)營條件，實(shí)現(xiàn)建筑垃圾處置資源化、減量化、無害化。

　　

　　園林綠化管理成效顯著。結(jié)合太和縣綠化實(shí)際情況，積極推進(jìn)城區(qū)道路綠化補(bǔ)植提升項(xiàng)目，對人民路等25條城區(qū)主次干道缺株斷行樹木進(jìn)行補(bǔ)植。目前該項(xiàng)目已完成。栽植喬灌木1492株，球類植物899株，養(yǎng)護(hù)地被植物3.3萬平方米，鋪裝人行道2900平方米，所用營養(yǎng)土121噸，種植土回填1.87萬立方米，渣土清運(yùn)1.51萬立方米。堅(jiān)持以“日巡查、周考核、月總評”的管理方式對城區(qū)道路綠化面積200萬平方米和公園廣場面積15萬平方米進(jìn)行巡查、考核。全年共打藥10次，修剪苗木約6萬平方米，草坪6500平方米，澆水抗旱6次，修剪枯枝樹木約1000棵，為廣大市民營造干凈整潔、有序安全的城市休閑環(huán)境。

　　

　　環(huán)境衛(wèi)生治理深入推進(jìn)。按主次干道的標(biāo)準(zhǔn)和考核內(nèi)容，加大了清掃保潔人員和環(huán)衛(wèi)設(shè)施的投入。截至目前，配備垃圾桶24.6700萬個(gè)，電動(dòng)保潔車3567輛，掛桶收集車206輛等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，抓好了背街小巷的清掃保潔和居民生活垃圾上門收集工作，城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生得到明顯改善，獲得居民的一致好評。渣土管理把控源頭，對建筑工地文明施工規(guī)范落實(shí)情況督促檢查，對工地車輛帶泥上路、揚(yáng)塵污染現(xiàn)象全面整治。同時(shí)，強(qiáng)化對從事生活垃圾、建筑垃圾清掃、收集、運(yùn)輸、處置企業(yè)的審批工作，并建立了渣土運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé)人聯(lián)系會議制度，共計(jì)核準(zhǔn)6家企業(yè)、運(yùn)輸車輛147臺。

　　

　　以錘煉素質(zhì)為根本  突出抓好城管隊(duì)伍作風(fēng)形象狠抓組織建設(shè)，黨性修養(yǎng)全面增強(qiáng)。一是堅(jiān)持黨組會議決策前認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記重要講話，對標(biāo)對表把習(xí)近平總書記重要講話精神貫徹到科學(xué)決策全過程。二是加強(qiáng)陣地建設(shè)，先后投入黨建工作經(jīng)費(fèi)27萬余元加強(qiáng)場所保障，確保各黨支部達(dá)到“六有”標(biāo)準(zhǔn)。三是用好“四本書”，推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育制度化、常態(tài)化，累計(jì)發(fā)放黨史學(xué)習(xí)讀物190余冊；2021年以來舉辦專題黨課活動(dòng)20余場次，特別是縣委常委、副縣長胡允凱同志、縣紀(jì)委派駐住建局紀(jì)檢組高端組長等領(lǐng)導(dǎo)同志親臨城管局，結(jié)合近年來發(fā)生在身邊的負(fù)面典型案例，為全體黨員干部上廉政黨課，筑牢了干部職工的思想防線。四是通過開展“戴黨徽、亮身份、做表率”活動(dòng)、成立城市環(huán)境品質(zhì)提升黨員攻堅(jiān)隊(duì)、“書記、局長講黨課”、“雷鋒活動(dòng)日”、創(chuàng)建“黨員先鋒崗”活動(dòng)等一系列舉措，喚醒黨員入黨初心，鍛造太和城管黨建品牌，先后開展植樹節(jié)、“清明節(jié)緬懷革命先烈”“節(jié)能雙控宣傳周”、“七一精神”微宣講、“疫苗接種二碼聯(lián)查”黨員志愿服務(wù)等各類活動(dòng)30余場，城管隊(duì)伍煥發(fā)新活力。

　　

　　狠抓效能建設(shè)，隊(duì)伍素質(zhì)持續(xù)提升。注重隊(duì)伍凝聚力和綜合素質(zhì)的提升，以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”“百名股長考評”“爭創(chuàng)群眾滿意基層站所”“強(qiáng)本領(lǐng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象”等評先評優(yōu)活動(dòng)為抓手，建章立制，狠抓落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)一線城管執(zhí)法隊(duì)伍作風(fēng)效能建設(shè)。常態(tài)化開展執(zhí)法中隊(duì)每周隊(duì)列訓(xùn)練，每次訓(xùn)練時(shí)間不低于30分鐘，重點(diǎn)檢查執(zhí)法隊(duì)員著裝、儀容儀表，訓(xùn)練站姿、敬禮等執(zhí)法禮儀動(dòng)作，講解執(zhí)法文明用語規(guī)范，打牢文明執(zhí)法的基礎(chǔ)。開展執(zhí)法規(guī)范化日常督查，檢查人員在崗在位、亮證執(zhí)法，記錄儀、對講機(jī)等執(zhí)法裝備佩戴和使用，開展執(zhí)法隊(duì)員工作時(shí)間玩手機(jī)、嬉笑打鬧、辦公電腦使用、待人接物等專項(xiàng)督查，評比中隊(duì)辦公室衛(wèi)生。全年共開展督查210次，發(fā)布督查通報(bào)182期，通報(bào)處理作風(fēng)效能問題25人，整體執(zhí)法隊(duì)伍作風(fēng)效能改善明顯。 狠抓工會建設(shè)，文化生活不斷加強(qiáng)。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工，有力推進(jìn)了文體宣教、幫扶解困等各項(xiàng)工作。先后組織開展了城管體育文化周、“激情紅五月，活力天空藍(lán)”職工歌唱比賽、“感恩母親”主題演講比賽、“濃情端午 粽享佳節(jié)”包粽子比賽、慶“七一”文藝匯演、“我們的節(jié)日·中秋”“家·國共團(tuán)圓”主題親子活動(dòng)等各項(xiàng)活動(dòng)；開展“冬送溫暖、夏送清涼”活動(dòng)，開展慰問困難職工、離退休職工活動(dòng)，為職工送去慰問品、慰問金。號召全局干部職工為重大疾病患者杜曉乾獻(xiàn)愛心，捐款35970元，協(xié)助向縣總工會申請辦理重大疾病費(fèi)用補(bǔ)貼1.6萬元；推進(jìn)新辦公樓健身房、職工之家圖書室建設(shè)，為城市管理執(zhí)法隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)的全面推進(jìn)營造了積極和諧的氛圍。

　　

　　以整體效應(yīng)為目標(biāo)  積極促進(jìn)各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能順利推進(jìn)。進(jìn)一步完善相應(yīng)的節(jié)能工作管理制度，保障節(jié)能工作的順利開展。每日對各部門節(jié)能降耗工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正指出。完善了公共機(jī)構(gòu)節(jié)能管理隊(duì)伍建設(shè)，提升管理水平，降低能源消耗，形成有效的能源節(jié)約長效機(jī)制。通過智慧化管理平臺，對城區(qū)內(nèi)路燈關(guān)停77%，目前城區(qū)亮燈數(shù)量為23%。能耗“雙控”工作開展以來，用電費(fèi)用同比下降42.91%，用電量下降40.36%。

　

　

　　安全生產(chǎn)管理細(xì)致到位。樹立“安全第一”的思想意識，2021年初，太和縣城管局與局屬各單位簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，督促各有關(guān)單位強(qiáng)化安全工作的責(zé)任落實(shí)，及時(shí)修訂應(yīng)急預(yù)案、保障供給工作，確保了城市管理安全。開展消防安全電動(dòng)車違規(guī)充電整治行動(dòng)。規(guī)范電瓶車停放，巡查沿街飛線充電31起，及時(shí)進(jìn)行了整改；督導(dǎo)垃圾焚燒發(fā)電廠制定各級各類人員安全職責(zé)，定期組織安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流，杜絕因管理人員檢查不規(guī)范引發(fā)安全事故；對城區(qū)30處攤點(diǎn)群上小吃攤點(diǎn)進(jìn)行排查，重點(diǎn)查看煤氣罐安全使用、滅火器材使用，排查出煤氣罐老舊等安全隱患問題13個(gè)，現(xiàn)已全部完成整改；組織開展戶外廣告招牌安全隱患拆除工作，對舊縣開發(fā)區(qū)主次干道兩側(cè)的破損大型墻體戶外廣告進(jìn)行拆除，拆除存在安全隱患戶外廣告69處，面積約1400平方米。

　　

　　城市管理宣傳成效顯著。開展垃圾分類就是新時(shí)尚、公益廣告展播等“小城我管”系列主題宣傳活動(dòng)。加強(qiáng)輿情監(jiān)測，強(qiáng)化正面引導(dǎo)，開展“人民城市人民管”活動(dòng)，使更多市民成為城市管理的宣傳者、動(dòng)員者、參與者，共創(chuàng)共治共享社會氛圍更加濃厚。優(yōu)化宣傳動(dòng)員平臺，加強(qiáng)官方微信、抖音等政務(wù)新媒體建設(shè)，凸顯太和特色和城市管理亮點(diǎn)的門戶網(wǎng)站改版上線，城市管理宣傳陣地建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，宣傳方式更加豐富。太和縣城市管理亮點(diǎn)工作及好的經(jīng)驗(yàn)做法，在學(xué)習(xí)強(qiáng)國刊登22篇，市級媒體網(wǎng)站刊登80篇，縣級媒體網(wǎng)站95篇，微信公眾平臺刊發(fā)438條。

　　

　　2022年，太和縣城管局將認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府決策部署，堅(jiān)持把“創(chuàng)建省級文明城市”作為城市管理的目標(biāo)引領(lǐng)，把提升市民安全感、幸福感、獲得感作為城市管理的價(jià)值取向，以“繡花”功夫推進(jìn)城市科學(xué)化、智能化、精細(xì)化管理，抓好重點(diǎn)工作、推進(jìn)重大項(xiàng)目、把握重要環(huán)節(jié)，創(chuàng)響“大美太和”城市名片，提升太和城管品牌能級。