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            潁淮農(nóng)商行:用情懷和溫度踐行使命擔當

            2022-1-23 10:28| 編輯: china | 查看: 23241| 評論: 0|原作者: 儲繼明/文 張玉如/攝

              
              資產(chǎn)總額453.64億元,各項貸款余額305.31億元;各項存款余額346.29億元;電子銀行交易替代率99.8%;近兩年來年均上繳稅金超3億元……2021年來,潁淮農(nóng)村商業(yè)銀行主業(yè)碩果累累,交出了一份滿意的成績單。推進鄉(xiāng)村振興、服務實體經(jīng)濟、助力社會保障,為市民、商戶做好貼心服務,彰顯著企業(yè)的社會責任感,尤其讓人點贊。潁淮農(nóng)村商業(yè)銀行用“情懷”和“溫度”踐行自己的使命擔當。
              
              金融服務  護航鄉(xiāng)村振興
              
              元月13日,阜陽市全洲水產(chǎn)養(yǎng)殖有限公司生產(chǎn)基地,一片豐收在望的景象:標準玻璃大棚內(nèi),五顏六色的錦鯉已經(jīng)長至五、六十公分長,在一座座水池內(nèi)歡快游動,這讓老總劉全洲臉上樂開了花:這里的每條魚外銷,動輒幾千元,甚至幾萬元。他憧憬著即將到來的收獲。
              
              潁淮農(nóng)村商業(yè)銀行王店支行副行長、客戶經(jīng)理周建軍趕到,看到觀賞魚現(xiàn)在的養(yǎng)殖情況,備感欣慰,同時還十分貼心地問劉全洲,在生產(chǎn)中資金夠不夠周轉(zhuǎn)。
              
              阜陽市全洲水產(chǎn)養(yǎng)殖有限公司坐落在潁州區(qū)王店鎮(zhèn),主要從事繁殖和養(yǎng)殖觀賞魚及魚菜共生系統(tǒng)研發(fā)。而周建軍,自阜陽市全洲水產(chǎn)養(yǎng)殖公司落戶王店鎮(zhèn),就成了這家企業(yè)的“專職”客戶經(jīng)理。
              
              “去年4月份,我在擴建廠房的時候遇到資金周轉(zhuǎn)困難,資金缺口上百萬元,周行長得知后,立即趕來現(xiàn)場了解情況,不過三天時間,就為我解決了100萬元企業(yè)流動資金貸款?!睂}淮農(nóng)村商業(yè)銀行的及時、貼心服務,劉全洲感到很溫暖。
              

            潁淮農(nóng)商行工作人員走訪阜陽市金牌實業(yè)。

              據(jù)了解,過去的一年,該行優(yōu)化內(nèi)部管理構架,簡化貸款審查審批流程,30萬元以下貸款全部實現(xiàn)受理移動化、檔案電子化、辦貸線上化、操作簡單化,持續(xù)優(yōu)化辦貸效率;結合本地實際情況,創(chuàng)新開發(fā)“生姜貸、花卉貸、收糧貸、家具貸、種養(yǎng)貸”等鄉(xiāng)村振興系列信貸產(chǎn)品和服務42項,破解農(nóng)村農(nóng)業(yè)融資難題。截至2021年底,該行累計發(fā)放鄉(xiāng)村振興系列貸款6.15億元;支持新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體3.17億元,支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)3.01億元。
              
              支持實體  彰顯社會擔當
              
              1月13日,上海華源安徽錦輝制藥有限公司生產(chǎn)車間內(nèi),正開足馬力生產(chǎn)輸液袋、“金維多寶多維元素片(21)”等年關市場緊俏藥劑和藥品。
              
              “多少次,潁淮農(nóng)村商業(yè)銀行對我們進行信貸支持,雪中送炭?!闭f起此話,公司總經(jīng)理劉武感激之情溢于言表。
              
              去年10月份,化工原料價格上漲,尤其是生產(chǎn)寶多維元素片(21)的多種原材料,價格溢漲?!霸谶@種形勢下,又快到年底,企業(yè)需要購買大批原材料,但由于價格上漲,企業(yè)資金出現(xiàn)缺口?!眲⑽浣榻B說,潁淮農(nóng)村商業(yè)銀行紅旗支行行長王梓霖得知企業(yè)的困境后,專門來到企業(yè)調(diào)研,第一時間內(nèi)為企業(yè)授信900萬元用于購買原材料,解決了企業(yè)的燃眉之急?!靶姨澪覀兲崆坝眠@筆資金購買了大批原材料,目前的多種原材料價格已經(jīng)比我們購買時翻了一番?,F(xiàn)在一直到整個春節(jié)期間生產(chǎn)無憂,年后就又能趕上原材料價格下調(diào)行情。”劉武高興地說。
              
              據(jù)介紹,去年以來,該行緊守支持實體經(jīng)濟發(fā)展職責,加大信貸投放,加快業(yè)務轉(zhuǎn)型,提升實體經(jīng)濟服務效能。截至2021年底,小微企業(yè)貸款140.11億元,較上年上升7.22億元,增幅5.43%;小微企業(yè)貸款戶數(shù)6330戶,較上年增加617戶,增幅為10.8%;1000萬元以下普惠型小微企業(yè)貸款余額59.11億元,較上年上升9.6億元,增幅19.38%。

            潁淮農(nóng)商行工作人員走訪阜陽市全洲水產(chǎn)養(yǎng)殖有限公司。
              
              上門辦理  助力社會保障
              
              社會保障卡,其宗旨就是為市民提供“記錄一生、保障一生、服務一生”相關服務,事關民生福祉。去年11月份,潁淮農(nóng)村商業(yè)銀行的工作人員每日加班加點,到潁州區(qū)各區(qū)直單位,上門為各單位工作人員換發(fā)第三代社???。截至目前,完成三代卡換發(fā)的區(qū)直機關事業(yè)單位人員10180人,換發(fā)率達到87.76%,三代社保卡累計發(fā)卡68074張,穩(wěn)居地方發(fā)卡銀行第一位。截至目前,三代社保卡累計發(fā)卡68074張,穩(wěn)居地方發(fā)卡銀行第一位。
              
              作為潁州區(qū)機關事業(yè)單位三代社??〒Q發(fā)唯一指定行,今年以來,潁淮農(nóng)村商業(yè)銀行把三代社??〒Q發(fā)作為一項重要的民心、民生工程來抓。提前在街道及社區(qū)便民服務中心設立三代社??ㄐ麄髋_、擺放宣傳資料等,在各線上平臺發(fā)布三代社保卡信息,加大宣傳力度;加強培訓,提升員工服務素質(zhì)及社??I(yè)務知識儲備,為提供高效、優(yōu)質(zhì)服務打牢基礎;開設專窗,提供社??ㄖ瓶?、換卡、掛失補發(fā)、激活等“一站式服務”;重新梳理業(yè)務辦理流程,確保客戶“一次辦”;提前告知客戶辦理資料、流程手續(xù)及注意事項等,確保客戶“少跑路”;下沉服務重心,對不能來網(wǎng)點辦理業(yè)務的客戶,組織工作人員上門辦理業(yè)務,以實際行動踐行“我為群眾辦實事”。

            潁淮農(nóng)商行工作人員與客戶交流。
              
              貼心服務  踐行為民辦事
              
              去年11月30日,潁淮農(nóng)村商業(yè)銀行營業(yè)部還未到營業(yè)時間,就接到市民高先生家人的電話。原來,高先生突發(fā)心臟病需要辦理轉(zhuǎn)院手續(xù),然而他的社??ㄎ崔k理激活。由于情況緊急,客戶的家人無法趕到銀行,就趕緊聯(lián)系潁淮農(nóng)村商業(yè)銀行求助。
              
              營業(yè)部是高先生所在單位社保卡業(yè)務的經(jīng)辦網(wǎng)點,營業(yè)部立即安排人員攜帶便攜社保激活機具前往市醫(yī)院南區(qū),進行上門服務。時間就是生命。途中,工作人員積極與院方、客戶聯(lián)系,提前做好準備工作。到達醫(yī)院后,在院方的配合下做好機具通電聯(lián)網(wǎng),僅僅2分鐘就為客戶辦理好激活業(yè)務,解決了客戶的燃眉之急。
              
              從接到電話到業(yè)務辦理完畢高先生順利轉(zhuǎn)院,潁淮農(nóng)村商業(yè)銀行僅僅用了短短20分鐘時間。事后,客戶的家人在朋友圈發(fā)聲,為潁淮農(nóng)村商業(yè)銀行的高質(zhì)量服務和急人所急的精神點贊。
              

            溫馨服務。

              除了服務好自己的客戶,潁淮農(nóng)村商業(yè)銀行還圍繞“我為群眾辦實事”實踐活動抓好志愿服務落地。去年10月19日,潁淮農(nóng)村商業(yè)銀行會同阜陽銀保監(jiān)分局、阜陽市銀行業(yè)協(xié)會、阜陽市保險行業(yè)協(xié)會共同走進阜陽師范大學,聯(lián)合開展“送金融知識進校園”活動,宣講人員圍繞“抵制非法校園貸”、“征信基礎知識”、“防范電信詐騙”等與在校大學生密切相關的金融知識進行深入淺出的講解,以真實案例向同學揭示了金融詐騙的花樣手段,得到師生的一致好評。就在去年,該行的“送金融知識進校園”項目榮獲全省青年之家評選大賽第一名。
              
              據(jù)介紹,圍繞志愿服務,潁淮農(nóng)村商業(yè)銀行細化制定本行活動方案,整合全行36支金融志愿者隊伍力量,圍繞普惠金融、鄉(xiāng)村振興、綜合金融服務、消保權益等10個重點項目確定志愿服務內(nèi)容,除了定期到本地院校舉辦金融知識講座,還全鏈條承辦轄區(qū)高校助學貸款工作,打造“愛溢潁淮、助力高考”品牌,“愛心驛站”關愛關懷廣大戶外勞動者……志愿服務再次擦亮了潁淮優(yōu)質(zhì)文明服務金字招牌。
              
              歲月不居,時節(jié)如流。揮別了極不平凡的2021年,潁淮農(nóng)村商業(yè)銀行又迎來充滿希望、同心奮進的2022年?!叭婕訌婞h的領導與公司治理有機結合,緊緊圍繞新一屆黨委確立的‘做小、做散、做精、做實’和‘不盲目求快、不盲目求大、不盲目求全、不發(fā)生案件’戰(zhàn)略導向以及‘四個銀行’轉(zhuǎn)型部署,按照‘帶隊伍、謀發(fā)展、控風險、優(yōu)服務、樹形象’的工作主線,堅持黨建統(tǒng)領,回歸金融本源,堅守支農(nóng)支小,做實主業(yè)主責,夯實基礎管理,深化結構調(diào)整,強化科技賦能,防控金融風險,在推動服務實體經(jīng)濟、助力鄉(xiāng)村振興、發(fā)展普惠金融中敢于擔當、主動作為,奮力實現(xiàn)穩(wěn)健高質(zhì)量發(fā)展,為建設‘三地一區(qū)一城’、勇當皖北振興排頭兵、譜寫新現(xiàn)代化美好阜陽新篇章貢獻金融力量,以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開!”潁淮農(nóng)村商業(yè)銀行黨委書記、董事長趙亮說。

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