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這里是阜陽
阜務(wù)為民
“醫(yī)?？ǜ?lián)Q代，我的二代醫(yī)?？]有激活，會影響三代醫(yī)?？せ钍褂脝?？” “一直有繳費(fèi)，就是不知道能報(bào)銷多少。我想問問新農(nóng)合的報(bào)銷比例和限制額度是多少？” “給妹妹購買新農(nóng)合需要‘電子醫(yī)療憑證’激活，但是在國家醫(yī)保服務(wù)平臺激活電子醫(yī)保憑證時(shí)候添加親情賬戶報(bào)錯，導(dǎo)致無法完成明年醫(yī)保繳費(fèi)，請問這該怎么辦？” ……最近一段時(shí)間，28名網(wǎng)友通過“潁淮新聞”客戶端，向市醫(yī)療保障局咨詢醫(yī)保相關(guān)問題。這些群眾關(guān)心關(guān)注的問題，很快就得到準(zhǔn)確權(quán)威的解答，不少網(wǎng)友給出了“五星”好評。 11月17日，以“潁淮新聞”客戶端、“阜務(wù)為民”小程序構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)平臺為依托，全市“有話請您說·有事我來辦”解難解煩解惑“兩有三解”主題活動全面推開。數(shù)以萬計(jì)的網(wǎng)友注冊賬號，反映或咨詢工作生活中遇到的問題。 群眾利益無小事，最是“小事”顯擔(dān)當(dāng)。記者從有關(guān)部門了解到，為更好推進(jìn)“兩有三解”主題活動開展，我市相繼組織召開“兩有三解”主題活動事項(xiàng)交辦會、專題部署會等，就主題活動平臺推廣、走好網(wǎng)上群眾路線等進(jìn)行安排部署，確保有“問”能領(lǐng)、“問”而必答、“問”而有果。 “市級層面高度重視，我們也靠前服務(wù)、有效對接，努力把這項(xiàng)工作辦實(shí)辦好?！笔嗅t(yī)保局異地就醫(yī)管理中心負(fù)責(zé)人王宏偉說，為了及時(shí)回復(fù)網(wǎng)友信息，單位特意注冊了兩個“潁淮新聞”客戶端賬號；為了保障信息回復(fù)準(zhǔn)確，專門選擇業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行回復(fù)。 隨機(jī)來看一組咨詢——網(wǎng)友“初七”咨詢：“在外務(wù)工人員怎么在網(wǎng)上進(jìn)行醫(yī)保繳費(fèi)？之前繳費(fèi)的怎么查看賬單?！?/div> 市醫(yī)療保障局回復(fù)：“網(wǎng)友您好，您咨詢的‘職工醫(yī)保繳費(fèi)相關(guān)問題’已收悉。經(jīng)了解，您的母親是太和縣居民，既往曾在浙江參加職工醫(yī)保，2020年6月轉(zhuǎn)入太和縣，以靈活就業(yè)人員繼續(xù)參保，想咨詢是否可以在網(wǎng)上參保繳費(fèi)。目前職工醫(yī)保無法在網(wǎng)上直接進(jìn)行繳費(fèi)，您可以攜帶銀行卡及身份證前往太和縣稅務(wù)部門進(jìn)行賬號綁定后可以每月自動扣費(fèi)。關(guān)于如何查詢職工醫(yī)保個人賬戶的問題，您可以關(guān)注‘阜陽醫(yī)療保障’微信公眾號查詢醫(yī)保賬戶信息……” “在做這項(xiàng)工作的時(shí)候，我們不是想著解決一個網(wǎng)友的問題，而是希望通過這樣一個回答，幫助存在類似困惑的網(wǎng)友消除困惑?！蓖鹾陚フf，始終站在網(wǎng)友的角度、站在辦事群眾的角度回答問題，把咨詢?nèi)水?dāng)作親友來看，就能把問題解答好、把事情解決好。 |
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