市民王強(qiáng)（化名）在一老舊小區(qū)有一套商品房，由于常年無(wú)人居住，廚房煙囪處滲水問(wèn)題一直沒(méi)有查找到具體原因。近日，由于王強(qiáng)要裝修房子，亟待先將這一問(wèn)題解決。經(jīng)過(guò)社區(qū)和物業(yè)積極協(xié)調(diào)，王強(qiáng)與樓上鄰居陶先生相互理解，達(dá)成了共同出資維修的一致意見(jiàn)。（5月31日《潁州晚報(bào)》）

　　

　　老舊小區(qū)房屋的煙囪滲水看似小問(wèn)題，其實(shí)不容小覷。因?yàn)樯婕班徖?、物業(yè)等方方面面，往往不太好處理。處理不當(dāng)，可能會(huì)引起鄰里沖突。這既考驗(yàn)相關(guān)方處理問(wèn)題、解決矛盾的能力，也考驗(yàn)著社區(qū)治理的能力。報(bào)道中的王強(qiáng)和樓上鄰居陶先生共同協(xié)商、共同維修，其結(jié)果皆大歡喜。鄰里雙方、社區(qū)、物業(yè)各司其職，各自擔(dān)當(dāng)，這是一個(gè)解決鄰里矛盾的示范案例。

　　

　　俗話說(shuō)，你敬我一尺，我敬你一丈。如果矛盾雙方通情達(dá)理，各自主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，你讓一步，我也讓一步，互諒互讓好商量，事情就好解決?！爱?dāng)面鑼，對(duì)面鼓”的鄰里協(xié)商，大家把自己的利益關(guān)切都呈現(xiàn)出來(lái)，溝通效果好，解決問(wèn)題快。在這樣的溝通交流中，加強(qiáng)了鄰里良性互動(dòng)，增進(jìn)了彼此了解，有利于形成鄰里利益共同體意識(shí)，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定。

　　

　　日常生活中，不少問(wèn)題都可以通過(guò)鄰里內(nèi)部協(xié)商解決，但很多時(shí)候需要作為外部力量的社區(qū)出面協(xié)調(diào)，才能使鄰里協(xié)商推進(jìn)下去。社區(qū)要積極承擔(dān)責(zé)任，擔(dān)當(dāng)作為，提供協(xié)商平臺(tái)，提升治理能力。工作要做到平時(shí)，積極營(yíng)造和諧社區(qū)鄰里關(guān)系，為問(wèn)題的解決打下堅(jiān)實(shí)的信任基礎(chǔ)。平時(shí)要大力培育和諧鄰里文化，引導(dǎo)居民自主推選樓長(zhǎng)、自行制定鄰里公約，催生鄰里命運(yùn)共同體意識(shí)。在以上文化價(jià)值認(rèn)同的基礎(chǔ)上，社區(qū)牽頭，業(yè)委會(huì)、物業(yè)協(xié)同治理，充分發(fā)揮社區(qū)黨員、居民代表等鄰里自治隊(duì)伍的重要力量,形成多元參與、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、共同發(fā)展的治理體系,積極探索鄰里協(xié)商路徑,建立鄰里協(xié)商制度，實(shí)現(xiàn)鄰里自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督。這樣的社區(qū)治理體系，鄰里協(xié)商就能很好推進(jìn)，及時(shí)解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)社區(qū)和諧穩(wěn)定。

　　

　　“一紙書來(lái)只為墻，讓它三尺又何妨?！薄傲呦铩钡墓适?，多讀讀，多想想，還有什么問(wèn)題不能協(xié)商解決的。鄰里之間有問(wèn)題要協(xié)商解決，社區(qū)更要擔(dān)當(dāng)作為，共同努力構(gòu)建新型鄰里關(guān)系。