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這里是阜陽
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他是一名快遞小哥。忙碌的生活，讓他習慣了城市的喧嘩。可是，自從疫情發(fā)生后，長長的馬路上，每天空無一人。他的小車，禹禹獨行。 他不是不想休息，忙活了一年，很少陪伴妻女，他也想趁著新年和家里人好好團聚團聚。女兒都上三年級了，學習成績不錯，可他卻一道題目都沒有輔導過。每每想到這里，他都會低下頭，“等送完下一單，就回家休息?！笨墒牵墓ぷ骼?，永遠都有下一單。 這是春節(jié)假期后的一天，在無數(shù)的包裹里，他拿到了這一單，包裝盒不小，外包裝上寫著：“雞蛋易碎。輕拿輕放?！?/div> 將快遞裝車后，他小心駕駛著那輛即將報廢的三輪車，朝著目的地駛去。因為路上車子很少，他不知不覺就將三輪車的速度提高了一點。 在最熟悉的那個十字路口右拐時，因為突然竄出一輛車，他措手不及，急剎車后，他的車子翻了，快遞撒了一地。那個最顯眼的盒子里有液體流出，雞蛋全碎了。 他非常懊惱。雞蛋打碎，就得賠償客戶損失，還要道歉，這一單白跑了。如果對方糾纏，還得解釋半天，說不定還會投訴他，導致他績效被扣。干快遞太辛苦，每一分錢都是血汗，他心疼每一次賠償。關鍵是，現(xiàn)在是疫情管控期，客戶買點東西也不容易，這一份雞蛋也許是一家的希望呢！想到這里，他放慢了速度，幾乎是龜行。 他硬著頭皮聯(lián)系上客戶，客戶來取貨了，是一位好看的女士。沒等對方開口，他連忙解釋：“您好！非常抱歉，我不小心將您的雞蛋打破了。這是我的失誤，我照價賠償給您?！闭f完，他深深鞠了一躬。在這個節(jié)骨眼上，他最擔心的就是對方不同意。 沒想到，女士沖他笑著說：“沒關系，我把碎的雞蛋挑出來就好。辛苦了，謝謝你。”他本來已經想好了，等女主人責備他時，主動認錯，哪怕是哀求，也不能讓對方投訴自己。 告別女士后，他很快收到了對方的信息：“您好，我是剛才收快遞的那位。雞蛋只碎了一個，沒有任何影響，謝謝你。新春快樂?！?/div> 那一刻，他想哭。當時摔了之后，他曾打開包裝確認，明明所有的雞蛋都摔碎了?？墒?，這位女士卻對他撒了一個謊。這明顯是在維護他啊。這份維護里，是滿滿的尊重。 春節(jié)期間，他接到了公司的通知：其他快遞公司均暫停營業(yè)，只有他所在的快遞公司承接派送任務。也是從那時候起，他放棄了與家人團聚的機會，天天戴著口罩奔波在路上。做了這么多年的快遞員，他見慣了人情冷暖，每次出現(xiàn)失誤，他從不為自己找借口。有時也感到委屈，但他總是默默承受著。 這一回，確實是他的錯，客戶損失不小，他理應賠償。令他沒想到的是，客戶竟然主動安慰他。這一個客戶，他記住了。 晚飯后，他躺在床上，又想起了白天的事兒。拿起手機，按照電話號碼嘗試搜索主人的微信，沒有別的目的，只想看看這到底是怎樣一個人。他沒有點“添加”按鈕，僅僅打開對方的朋友圈，對方竟然發(fā)了一條新圖文，提到了這件事兒：“今天買的一箱雞蛋，快遞送來的，全碎了。雞蛋尚且如此，快遞小哥一定摔得不輕。雞蛋可以再買，但小哥的健康需要呵護，每一個勤勞的人都不容易。希望他安好?！蔽淖窒旅?，女主人還配了一張照片，是他的背影，看起來很落寞。 他默默關上手機，淚流滿面。 |
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