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| 近期，太和縣出現(xiàn)強(qiáng)降雨天氣，造成城區(qū)多路段積水嚴(yán)重，給出行群眾帶來(lái)困難。國(guó)元保險(xiǎn)太和支公司高度重視，立即安排工作人員24小時(shí)在崗，并在接到報(bào)案后第一時(shí)間趕赴積水現(xiàn)場(chǎng)，組織開(kāi)展排查疏導(dǎo)等工作。
客戶李女士駕駛機(jī)動(dòng)車涉水行駛過(guò)程中熄火，因道路積水較深，車內(nèi)很快滲水，李女士撥打了國(guó)元保險(xiǎn)報(bào)案電話。工作人員確認(rèn)了李女士人身安全并安撫其情緒，同時(shí)迅速聯(lián)系了救援車輛前往涉水地點(diǎn)進(jìn)行施救，雖然案發(fā)地點(diǎn)在城區(qū)邊緣，但在工作人員的協(xié)調(diào)下，從接到電話到施救成功僅用20分鐘的時(shí)間。 為做好汛期保險(xiǎn)服務(wù)工作，國(guó)元保險(xiǎn)太和支公司聯(lián)合維修單位，全力幫助受淹車輛及時(shí)轉(zhuǎn)移，保障客戶車輛快速救援和優(yōu)先修理，并開(kāi)通快速理賠通道，做好理賠服務(wù)工作，及時(shí)將理賠款支付到賬，力爭(zhēng)將客戶損失降至最低。 |
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