國家公交都市創(chuàng)建系列報道之七——溫情精細服務(wù) 打造幸福公交

公共交通被喻為“城市的動脈”， 是市民“幸福指數(shù)”和城市“宜居度”的重要保障。阜陽公交以國家公交都市創(chuàng)建為抓手，用溫情精細服務(wù)傳遞城市文明，讓公交成為了一張靚麗的城市名片。

公共交通是不少老年人出行的首選方式，為提升老年人出行便利化水平，阜陽公交推出敬老溫馨卡，辦理對象是60周歲以上（含60歲）老人，乘車刷卡可享受6折優(yōu)惠。

阜陽公交IC卡服務(wù)中心主任支娜說：“這是一個比較好的惠民政策，老人來了我們熱情接待，如果他們提供不了照片，我們可以給他現(xiàn)場照，到現(xiàn)在為止辦了2000多張，在市民中反應(yīng)很好?！?/span>

市民袁玉榮說：“坐公交車還安全，還環(huán)保，以前都是70歲以上才享受這個待遇，現(xiàn)在俺60歲就能享受這個待遇了，真好?！?/span>

讓老人出行更便捷，阜陽公交持續(xù)提升適老化服務(wù)，在公交車上設(shè)置了老幼專席、防滑扶手等，加大“養(yǎng)老文化”宣傳，在潤物細無聲中促進廣大市民尊老、敬老、愛老。

市民韓金鳳說：“現(xiàn)在好，好在哪？車幫拉到幾十里地，不問俺要一分錢。車上環(huán)境也好，都是干干凈凈的?！?/span>

公交車是一個公共場所，每天乘車的人很多，這其中也有一些是正在哺乳的媽媽們，以往乘車時遇到哺乳多有不便。為了解決這一尷尬的局面，滿足媽媽出行中在公交車上哺乳的需求，近日，阜陽公交在1路、9路公交車上，設(shè)置了公交“媽咪小屋”。

市民吳女士說：“一個人帶小孩出來，有時候喂母乳的話特別不方便。有了這個簾子一拉特別方便 而且保護了隱私?！?/span>

這個獨特的“媽咪小屋”設(shè)置在公交車左前部位置，布簾圍成一人高，長、寬約一米的圓弧形隔間，用一道道外花內(nèi)藍色的布簾圍起一個私密的空間，座位上印著“母嬰專座”4個醒目的大字，玻璃上印著“媽咪小屋”和母子親情圖案，給哺乳期的媽媽們提供一個私密、安全、舒適、溫馨的哺乳場所。

阜陽公交服務(wù)管理部部長劉文付說：“已在1路、9路設(shè)置37個“媽咪小屋”，解決了哺乳媽媽在公交車上的不便和尷尬的局面，為創(chuàng)建全國文明典范城市貢獻公交力量?！?/span>

城市公交，是城市中流動的風景線，也是展示城市形象的生動窗口。阜陽公交正以實際行動，把握細節(jié)、找準短板、打通堵點，著力提升市民出行的安全感和幸福感，為阜陽創(chuàng)建國家公交都市、全國文明典范城市助力加油。